Întrebări Frecvente

DESPRE PRODUSE

 

Produsele comercializate sunt originale? De unde provin?

Da, toate produsele vandute de magazinul nostru sunt autentice, cu toate accesoriile primite de la distribuitorii nostri.

 Am dezvoltat o retea vasta de distribuitori in majoritatea tarilor din Uniunea Europeana si nu numai, principalele fiind, Spania, Italia si Franta. Distribuitori autorizati si cu renume in toata Europa.

 

Cât durează până ajunge comanda mea?

Din momentul în care, comanda a fost procesata de noi, transportul dureaza între 3-5 zile lucrătoare, în funcție de stocul disponibil.

 

Pot primi factură pentru comanda mea?

Desigur. Pentru orice comanda plasata pe website-ul nostru se va trimite automat factura pe mail in format digital. Factura poate fi eliberata atat pentru persoana fizice cat si pentru persoana juridice. Daca doresti factura pe persoana juridica te rugam sa furnizezi atat numele complet al companiei cat si codul unic de inregistrare, atunci cand înregistrezi comanda.

 

DESPRE RETUR

 

Produsele se pot returna?

Orice produs achizitionat de pe www.1lovepadel.com poate fi returnat in termen de 14 zile din momentul livrarii coletului. Daca au trecut 14 zile de la sosirea produselor la adresa de destinatie, din pacate, nu va putem oferi o rambursare.

 

Cum pot solicita un retur?

 

Pentru a solicita un retur, trebuie sa vizitezi pagina noastra de contact sau sa ne transmiti solicitarea pe mail ( info@1lovepadel.com ). Atat produsul cat si ambalajul acestuia trebuie sa fie nefolosit si in aceeasi stare in care l-ati primit.

 Pentru mai multe informații despre rambursari/retururi/schimbari, va rugam să consultati Politica noastră de Rambursare.

 

Cum pregătesc produsele pentru retur?

 

Pentru a fi eligibil pentru returnare, atat articolul cat si ambalajul acestuia trebuie sa fie nefolosit si exact in aceeasi stare în care l-ati primit.

Coletul trebuie pregatit exact cum l-ati primit, in ambalajul, sau cutia originala, cu toate accesoriile cu care a venit.